Política de envio

Quando realiza sua encomenda, começamos a preparar seus itens o mais rápido possível. O prazo de preparação da encomenda é de 24-72h.

Realizamos envios para Portugal Continental por transportadora.

Prazo Médio para Entregas

O prazo estimado de entrega para Portugal Continental, 2-4 dias úteis após o envio. 

Quem realiza as entregas?

Todas as entregas são realizadas através de transportadora.

Cumprimento de Pedidos

Enviamos diariamente de segunda a sexta, 52 semanas por ano. As encomendas feitas até às 22:00 de domingo a sexta-feira começarão a ser feitas no dia seguinte. Ocasionalmente, os pedidos podem não ser enviados no dia seguinte devido a problemas com ações, falta de informações sobre pedidos ou atrasos no faturamento. Os pedidos feitos aos sábados serão enviados na segunda-feira seguinte ou no próximo dia útil aberto.

Apesar dos nossos melhores esforços, o prazo de entrega poderá estender-se até um máximo de 1 semana para chegar a si, porém, podem acontecer fatos e eventualidades alheias a PERFOMETAL que provoquem atrasos maiores e que estão além das nossas responsabilidades.

Quando pede vários produtos, os pedidos podem vir de diferentes armazéns. Nesse caso, pode acontecer de receber seus produtos em pacotes diferentes e em momentos diferentes.

Morada Incorreta ou Incompleta

A PERFOMETAL não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto da morada de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o preenchimento incorreto, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém na morada para receber seus produtos. A transportadora pode realizar até duas tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém na morada para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a PERFOMETAL, e, neste caso, será necessário que o destinatário reagende o reenvio do pacote ou realize a retirada do mesmo na perfometal, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.